SL01 Basic
Mit unseremSmart Managed Service Agreementbieten wir verschiedene Service-Levels und spezifische Add-Ons für mehr Effizienz und Flexibilität. Die Pakete bieten zahlreiche Vorteile, darunter schneller Service, reibungslose Abwicklung, persönlicher Experten-Kontakt und Preisvorteile.
Das SL01 Basic gewährleistet den grundlegenden Support, kann auf das SL02 Extended aufgerüstet und durch Add-ons individuell angepasst werden.
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Produktdetails
Erreichbarkeit
- Standard Helpdesk Hotline 9-15 Uhr, E-Mail- und Ticket-Support
- Remote-Unterstützung: max. 2 Stunden/Jahr
Software & Technik
- Wartung der Firm- und Software
- Sicherstellung der ausgelieferten Systemfunktionalitäten
Datenaustausch & Wissen
- SPEKTRA Cloud (Dokumentation, Software-Bereitstellung)
Add-on CAL - Calibration
Mit unserenSmart Managed Service Agreementbieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Das Add-on CAL (Calibration) ergänzt Ihren Service Level um viele Vorteile, die speziell auf die Dienstleistungen unseres Kalibrierlabors abgestimmt sind.
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Add-on HM - Hardware Maintenance
Mit unserenSmart Managed Service Agreementbieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Das Add-on HM (Hardware Maintenance) ergänzt Ihr Service Level um wichtige Parameter speziell für die SPEKTRA Hardware.
ANWENDUNGSBEREICHE
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Add-on RD - Reduced Downtime
Mit unseren Smart Managed Service Agreement bieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Wenn ein System 24/7 im Einsatz ist, sind selbst wenige Tage Ausfall oft kritisch. Mit dem Add-on RD (Reduced Downtime Service) helfen wir Ihnen, die Ausfallzeiten zu minimieren.
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Ähnliche Produkte
SL02 Extended
Unsere Smart Managed Service Agreements bieten erstklassige Unterstützung. Der Expertensupport als Service ist auf Effizienz ausgelegt und ermöglicht es Ihnen, Pakete flexibel zu gestalten und bei Bedarf mit Add-ons zu erweitern.
Das SL02 Extended bietet einen erweiterten Service, wie kostenfreie Software-Updates, Zugang zum Ticketsystem und eine kostenlose Lizenz für die SPEKTRA eLearning-Plattform.
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Add-on HM - Hardware Maintenance
Mit unserenSmart Managed Service Agreementbieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Das Add-on HM (Hardware Maintenance) ergänzt Ihr Service Level um wichtige Parameter speziell für die SPEKTRA Hardware.
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Add-on CAL - Calibration
Mit unserenSmart Managed Service Agreementbieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Das Add-on CAL (Calibration) ergänzt Ihren Service Level um viele Vorteile, die speziell auf die Dienstleistungen unseres Kalibrierlabors abgestimmt sind.
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Add-on RD - Reduced Downtime
Mit unseren Smart Managed Service Agreement bieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Wenn ein System 24/7 im Einsatz ist, sind selbst wenige Tage Ausfall oft kritisch. Mit dem Add-on RD (Reduced Downtime Service) helfen wir Ihnen, die Ausfallzeiten zu minimieren.
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