CS
SL01 Basic
Das SL01 Basic gewährleistet den grundlegenden Support, kann auf das SL02 Extended aufgerüstet und durch Add-ons individuell angepasst werden.
Mit unserem Smart Managed Service Agreement bieten wir verschiedene Service-Levels und spezifische Add-Ons für mehr Effizienz und Flexibilität. Die Pakete bieten zahlreiche Vorteile, darunter schneller Service, reibungslose Abwicklung, persönlicher Experten-Kontakt und Preisvorteile.
Downloads:
Erreichbarkeit
- Standard Helpdesk Hotline 9-15 Uhr, E-Mail- und Ticket-Support
- Remote-Unterstützung: max. 2 Stunden/Jahr
Software & Technik
- Wartung der Firm- und Software
- Sicherstellung der ausgelieferten Systemfunktionalitäten
Datenaustausch & Wissen
- SPEKTRA Cloud (Dokumentation, Software-Bereitstellung)
Add-on HM - Hardware Maintenance
Add-on HM - Hardware Maintenance
Mit unseren Smart Managed Service Agreement bieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Das Add-on HM (Hardware Maintenance) ergänzt Ihr Service Level um wichtige Parameter speziell für die SPEKTRA Hardware.
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Add-on CAL - Calibration
Add-on CAL - Calibration
Mit unseren Smart Managed Service Agreement bieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Das Add-on CAL (Calibration) ergänzt Ihren Service Level um viele Vorteile, die speziell auf die Dienstleistungen unseres Kalibrierlabors abgestimmt sind.
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Add-on RD - Reduced Downtime
Add-on RD - Reduced Downtime
Mit unseren Smart Managed Service Agreement bieten wir verschiedene Service Level und spezifische Add-Ons für mehr Effizenz und Flexibilität.
Wenn ein System 24/7 im Einsatz ist, sind selbst wenige Tage Ausfall oft kritisch. Mit dem Add-on RD (Reduced Downtime Service) helfen wir Ihnen, die Ausfallzeiten zu minimieren.
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Ähnliche Produkte:
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Add-on CAL - Calibration
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Add-on RD - Reduced Downtime
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SL02 Extended
SL02 Extended
Das SL02 Extended bietet einen erweiterten Service, wie kostenfreie Software-Updates, Zugang zum Ticketsystem und eine kostenlose Lizenz für die SPEKTRA eLearning-Plattform.
Unsere Smart Managed Service Agreements bieten erstklassige Unterstützung. Der Expertensupport als Service ist auf Effizienz ausgelegt und ermöglicht es Ihnen, Pakete flexibel zu gestalten und bei Bedarf mit Add-ons zu erweitern.
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